Générale

Seconde MRCU

28, février 2017

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La seconde professionnelle au Sacré-Coeur est ouverte aux élèves de 3ème qui souhaitent s’impliquer dans un domaine professionnel orienté vers les métiers de la vente, du commerce et de l’accueil.

Les profils
La filière commerce, vente et accueil demande des capacités dans différents domaines :


> la communication écrite et orale 

> l’écoute

> le sens du contact et du relationnel

> la gestion

 

Les Périodes de Formation en Entreprise (PFE)

> Elles sont de 6 semaines sur l’année.
La Période de Formation en Entreprise en seconde professionnelle revêt une importance considérable parce qu’elle permet à l’élève d’appréhender le monde professionnel. Ces stages peuvent se réaliser dans divers domaines d’activités : les commerces alimentaires, prêt-à-porter, grandes surfaces spécialisées, les entreprises commerciales, de services ou de production.

Et après ?

>Poursuite d’études professionnelles

- 1ère Baccalauréat professionnel Commerce
- 1ère Baccalauréat professionnel Vente

- 1ère Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients - Usagers  

 
Au programme
La seconde professionnelle MRCU alterne cours et périodes de formation en entreprise : au total 6 semaines de stage réparties en 2 périodes de 3 semaines.
 

> Formation Professionnelle :

 - ACCUEIL ET INFORMATION DU CLIENT OU DE L’USAGER :  il s’agit d’aborder le  respect des procédures d’accueil, de veiller à la qualité de l’accueil et d’écoute des clients ou  des usagers.

- SUIVI, PROSPECTION DES CLIENTS OU CONTACT AVEC LES USAGERS : l’élève travaille sur le choix du mode de transmission du message (téléphone, télécopie, courriel…). Cette formation traite la qualité du contact par téléphone et par écrit.

- CONDUITE D’UN ENTRETIEN DE VENTE : il s’agit d’aborder les fondamentaux de la communication orale et écrite nécessaires aux spécialités de la filière commerce et vente. Cette formation apporte une connaissance de la structure commerciale. Elle permet également d’aborder l’offre de produits et services. L’élève identifie et traite les documents et les calculs commerciaux.

> Formation Générale
- Lettres et Histoire/Géographie - EMC
- Arts Appliqués
- Langues vivantes  (LV1, LV2)
- Mathématiques.
- Éducation physique et sport
ive
- Prévention Santé Environnement

> Accompagnement personnalisé (parcours 2nde)

Un dispositif d’accompagnement mis en place pour répondre aux besoins des élèves (soutien, approfondissement, orientation…)

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